Algemene Voorwaarden

Welkom bij Relievio. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Relievio. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze schriftelijk of per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Relievio behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van uw bestelling is bindend.

4. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Bij overschrijding van de levertijd heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden, maar geeft dit geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

5. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neem daarvoor contact met ons op via onze klantenservice. Kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld.

Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zoals producten met een persoonlijke gravering, bedrukking of andere individuele aanpassing. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

6. Garantie en reclames

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij ons te worden ingediend.

7. Aansprakelijkheid

Relievio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en de geldende wet- en regelgeving (AVG). Uw gegevens worden niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt.